서비스 이용약관

본 약관은 주식회사 파인아워(이하 "회사")가 제공하는 바른자세 AI 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정합니다.
서비스에 접속하거나 이용함으로써 이용자는 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제1조 (목적)

본 약관은 회사가 제공하는 바른자세 AI 소프트웨어 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임 사항, 서비스 이용 조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 바른자세 AI 데스크탑 애플리케이션, 웹사이트(rightpose-app.web.app), 관련 API 및 부가 기능 일체를 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 회원 등록을 완료한 자로, 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "무료 서비스"란 별도 결제 없이 이용 가능한 자세 감지·알림 기능을 말합니다.
5. "Pro 서비스"란 월정액 결제를 통해 이용할 수 있는 광고 없는 Pro 기능을 말합니다.
6. "콘텐츠"란 서비스 내에서 회원이 생성·제공하거나 회사가 제공하는 텍스트, 데이터, 설정 정보 등 일체의 정보를 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면 또는 이메일로 적용 일자 7일 전부터 공지합니다. 단, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
4. 이용자가 공지 기간 내에 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 약관 개정에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 본 약관에서 정하지 않은 사항 및 해석에 관해서는 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 (이용계약 체결)

1. 이용계약은 이용자가 약관 내용에 동의하고 회원가입을 완료함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음에 해당하는 경우 가입 신청을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보로 신청한 경우
   • 만 14세 미만인 경우 (법정 대리인의 동의 없이 신청한 경우 포함)
   • 이전에 서비스 이용 제한 또는 계약 해지 조치를 받은 경우
   • 기타 관련 법령이나 회사 정책을 위반하는 경우
3. 이용자는 가입 시 입력한 정보에 변경이 있을 경우 즉시 수정해야 하며, 미수정으로 인한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제5조 (서비스 내용)

1. 회사는 다음의 서비스를 제공합니다.
   • 카메라 기반 자세 감지 및 실시간 피드백 (거북목·어깨 말림·머리 기울기)
   • 사용자 맞춤 캘리브레이션 학습
   • 시스템 트레이 상주 알림
   • 이용 통계 및 자세 이력 기능
   • Pro 가입자 대상 광고 없는 환경 제공
2. 자세 분석에 사용되는 카메라 영상 및 이미지는 이용자의 기기(로컬) 내에서만 처리되며, 외부 서버로 전송되거나 저장되지 않습니다.
3. 서비스의 구체적인 기능 및 사양은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전에 공지합니다.
4. 회사는 서비스 품질 향상을 위해 업데이트를 제공할 수 있으며, 일부 업데이트는 서비스 이용을 위해 필수적으로 설치가 필요할 수 있습니다.

제6조 (회원 계정 및 정보 관리)

1. 회원은 자신의 계정(이메일·비밀번호)을 직접 관리해야 하며, 제3자에게 계정 정보를 제공·공유해서는 안 됩니다.
2. 계정 정보의 분실·도용으로 인해 발생한 손해에 대해 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
3. 계정 도용이 의심되는 경우 즉시 비밀번호를 변경하고finehour@fine-hour.com으로 신고해 주세요.
4. 회원은 하나의 계정만 보유할 수 있으며, 계정은 양도·판매할 수 없습니다.

제7조 (유료서비스 및 결제)

1. Pro 서비스는 월정액 구독 방식으로 제공되며, 가격은 결제 페이지에 명시됩니다.
2. 결제는 토스페이먼츠(주)를 통해 처리되며, 신용카드·체크카드·간편결제 등을 지원합니다. 카드 번호 등 원본 결제 정보는 회사 서버에 저장되지 않습니다.
3. 구독은 별도로 해지하지 않는 한 매 결제 주기마다 자동으로 갱신됩니다.
4. 구독 기간 중 요금이 변경될 경우 변경 적용 30일 전에 공지하며, 이용자는 변경 전 해지할 수 있습니다.
5. Microsoft Store를 통해 구독하는 경우 해당 플랫폼의 결제 정책이 적용됩니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

1. 구독 해지: 이용자는 언제든지 앱 내 마이페이지 또는finehour@fine-hour.com을 통해 구독을 해지할 수 있습니다. 해지 시 남은 구독 기간 동안 Pro 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 기간 만료 후 자동 갱신이 중지됩니다.
2. 환불 기준:
   • 결제 후 7일 이내이며 Pro 기능을 사용하지 않은 경우: 전액 환불
   • 결제 후 7일 초과 또는 Pro 기능 사용 시: 원칙적으로 환불 불가. 단, 서비스 장애 등 회사 귀책 사유로 인한 경우 일할 계산하여 환불
3. 환불 신청은 finehour@fine-hour.com으로 연락해 주세요. 영업일 기준 5일 이내 처리합니다.
4. Microsoft Store를 통한 구독은 Microsoft의 환불 정책을 따릅니다.

제9조 (지식재산권)

1. 서비스 내의 소프트웨어, 디자인, 텍스트, 그래픽, 로고, 아이콘 등 모든 콘텐츠에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 개인적·비상업적 목적으로만 이용할 수 있으며, 회사의 명시적 허락 없이 복제·배포·수정·역공학·역어셈블 등을 할 수 없습니다.
3. 이용자가 서비스 이용 과정에서 생성한 자세 이력·설정 데이터 등은 이용자에게 귀속되나, 서비스 내 저장·처리를 위해 회사에 제한적 라이선스를 부여한 것으로 봅니다.
4. 회사는 이용자가 제공한 피드백·제안 사항을 별도 보상 없이 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.

제10조 (금지행위)

이용자는 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정 정보 도용 또는 허위 정보를 이용한 서비스 이용
2. 서비스 소프트웨어의 복제·배포·수정·역공학·역어셈블·리버스 엔지니어링
3. 자동화 도구, 봇, 스크래퍼 등을 이용한 서비스 무단 접근 또는 대량 데이터 수집
4. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 서버에 과도한 부하를 주는 행위
5. 구독 결제를 우회하거나 Pro 기능을 불법으로 활성화하는 행위
6. 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위
7. 회사 또는 제3자의 지식재산권·초상권·프라이버시 등 권리를 침해하는 행위
8. 회사의 영업을 방해하거나 명예를 훼손하는 행위

회사는 위 금지행위 발생 시 사전 통보 없이 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제11조 (서비스 변경·중단)

1. 회사는 서비스 개선, 기술적 이유, 운영 상의 필요 등에 따라 서비스 내용을 변경하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 서비스 중단 또는 중요한 기능 변경이 예정된 경우 최소 7일 전에 공지합니다. 단, 긴급 보안 패치 등 불가피한 경우 사전 공지 없이 진행할 수 있습니다.
3. 유료 서비스의 경우, 회사 귀책 사유로 인해 서비스가 24시간 이상 중단된 경우 이용자는 중단 기간에 해당하는 요금의 일할 환불을 요청할 수 있습니다.
4. 회사는 서비스를 영구 종료할 경우 최소 30일 전에 공지하며, 해당 시점에 유효한 구독 기간의 잔여 요금을 환불합니다.

제12조 (이용계약 해지)

1. 이용자의 해지: 회원은 언제든지 앱 내 마이페이지의 계정 삭제 기능 또는finehour@fine-hour.com을 통해 계약을 해지할 수 있습니다. 계약 해지 시 회원 정보 및 관련 데이터는 즉시 삭제되며, 이 과정은 되돌릴 수 없습니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보유 후 파기합니다.
2. 회사의 해지: 회사는 이용자가 제10조의 금지행위를 하거나 본 약관을 중대하게 위반한 경우 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 이용자에게 사전 통보하며, 이용자는 이의를 제기할 수 있습니다.
3. 계약 해지 전 유효한 구독 기간이 남아 있는 경우, 제8조의 환불 정책에 따라 처리됩니다.

제13조 (책임 제한)

1. 회사는 서비스를 "현재 상태(as-is)"로 제공하며, 서비스가 특정 목적에 적합하거나 오류가 없음을 보증하지 않습니다.
2. 회사는 다음의 경우로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변, 전쟁, 테러, 정전 등 불가항력적 사유
   • 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애
   • 제3자(통신사, 클라우드 제공사 등)의 서비스 장애
   • 무료 서비스 이용 과정에서 발생한 손해
3. 회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 최대 범위 내에서 이용자가 최근 3개월간 납부한 이용요금을 한도로 합니다.
4. 바른자세 AI는 의료 기기 또는 의료 서비스가 아닙니다. 서비스가 제공하는 자세 분석 및 알림은 참고 용도이며, 의학적 진단·치료를 대체하지 않습니다. 신체적 이상이 있는 경우 반드시 의료 전문가와 상담하세요.

제14조 (준거법 및 분쟁 해결)

1. 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법률이 적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 상호 협의를 통해 해결을 우선 시도합니다.
3. 협의가 이루어지지 않는 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 분쟁조정기구에 조정을 신청하거나, 소송의 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제소할 수 있습니다.
4. 소비자 분쟁 관련 기관:
   • 한국소비자원: www.kca.go.kr / 1372
   • 공정거래위원회 전자거래분쟁조정위원회: www.ecmc.or.kr

제15조 (기타)

1. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.
2. 본 약관의 일부 조항이 법령에 의해 무효로 판단되더라도 나머지 조항은 유효하게 존속합니다.
3. 서비스 이용 관련 문의는 아래 고객센터로 연락해 주세요.