개인정보처리방침
시행일: 2026년 6월 6일 | 최종 수정: 2026년 7월 10일
목차
주식회사 파인아워(이하 "회사")는 바른자세 AI(이하 "서비스") 운영과 관련하여 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 수집·이용·보관·파기하는 개인정보에 관한 사항을 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
1-1. 서비스 이용 시 수집하는 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입 / 로그인 | 이메일 주소, Firebase UID, OAuth 인증 토큰 (Google 로그인 시: Google 계정 이름·프로필 이미지 미저장) | 이용자 직접 입력, Firebase Authentication |
| 프로필 설문 (선택) | 출생연도, 성별, 직업, 서비스를 알게 된 경로 | 앱 온보딩 시 이용자 직접 입력 |
| 구독 결제 | 주문 번호, 결제 수단 종류, 결제 승인 키, 결제 예정 알림 수신 이메일(이용자 입력) (카드 번호·CVC 등 원본 결제 정보는 회사가 수집하지 않음 — 토스페이먼츠가 처리) | 토스페이먼츠 결제 위탁, 이용자 직접 입력 |
| 서비스 이용 기록 | 익명 방문자 ID(로컬 스토리지, 무작위 생성), 앱 다운로드 횟수, 계정별 최근 로그인·자세 모니터링 실행 일자(일 단위) | 자동 수집 |
| 오류 진단 리포트 | 오류 메시지·스택, 앱 버전, 오류 발생 화면 경로, (로그인 상태인 경우) 회원 식별자(UID) 별도로 기기 내 로그 파일(~/.rightpose/rightpose.log)은 기기에만 저장 | 오류 발생 시 자동 전송 / 앱 자동 생성(로컬) |
| 후기·설문·문의 (선택) | 후기: 닉네임, 한 줄 소개(직업 등), 별점, 후기 내용 만족도 조사(NPS): 점수, 의견 문의·피드백: 문의 내용, 첨부 이미지, 계정 이메일 | 이용자 직접 입력 |
🔒 자세 분석 이미지는 서버로 전송·수집하지 않습니다.
카메라 영상은 이용자의 기기(로컬)에서만 처리되며, 어떠한 경우에도 서버로 전송하거나 회사가 수집하지 않습니다. 이미지는 분석 후 즉시 메모리에서 삭제되며, 이용자가 앱 설정에서 '사진 저장'을 켠 경우에만 이용자 기기 안에 암호화(AES-GCM)되어 저장됩니다. 저장된 사진은 앱에서 언제든 삭제할 수 있고, 이 경우에도 서버 전송은 일절 없습니다.
광고 게재를 신청하는 광고주의 개인정보(담당자명·연락처 등)는 별도의 광고 서비스 개인정보 수집·이용 동의에 따릅니다.
1-2. 수집하지 않는 정보
- 주민등록번호, 여권번호 등 고유식별정보
- 건강·의료 정보, 생체 정보(바이오메트릭) — 자세 판정 기록·통계는 이용자 기기에만 저장됩니다
- 위치 정보
- 카메라 영상 및 자세 분석 이미지(서버 수집 없음 — 위 안내 참조)
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
| 수집 항목 | 이용 목적 |
|---|---|
| 이메일, Firebase UID | 회원 식별, 로그인 및 계정 관리, 신규 가입 처리 등 서비스 운영 |
| 프로필 설문(출생연도·성별·직업·유입 경로) | 이용자 통계 분석 및 서비스 개선(연령대별 기능 개선 등) |
| 결제 정보(토스페이먼츠 제공 키) | 구독 결제 처리, 환불, 영수증 발행 |
| 결제 예정 알림 이메일 | 정기결제(자동갱신) 결제 예정일 사전 안내 메일 발송 |
| 익명 방문자 ID, 계정별 이용 일자 | 서비스 이용 통계 및 기능 개선 |
| 오류 진단 리포트 | 서비스 장애·오류 원인 분석 및 품질 개선 |
| 후기(닉네임·내용 등) | 검토 후 서비스 홈페이지 게재(홍보) — 작성 시 안내·동의 |
| 만족도 조사(NPS)·문의 내용 | 서비스 만족도 파악, 문의 응대 및 답변 발송 |
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계정 정보(이메일, UID), 프로필 설문 | 회원 탈퇴 시까지 | 이용자 동의 |
| 결제 기록 | 결제일로부터 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자 불만·분쟁 처리 기록(문의 포함) | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 오류 진단 리포트(서버 로그) | 수집일로부터 30일 후 자동 삭제 | 이용자 동의 |
| 후기 | 게재 기간 동안(삭제 요청 시 즉시 삭제) | 이용자 동의 |
| 익명 방문자 ID | 브라우저 로컬 스토리지에만 저장, 계정과 연결 안 됨 | 이용자 동의 |
4. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁 업체 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|
| 토스페이먼츠(주) | 신용카드·간편결제 처리, 결제 취소·환불 | 결제 완료 후 5년 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
| Google LLC (Firebase / Google Cloud) | 회원 인증(Authentication), 데이터 보관(Cloud Firestore·Storage), 서버리스 함수 실행(Cloud Functions), 웹 호스팅, 오류 로그 수집(Cloud Logging), 안내 메일 발송(Gmail) | 서비스 이용 기간 동안 (오류 로그는 30일) |
5. 개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 인프라 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에서 보관·처리합니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 | Google LLC (미국) — Firebase / Google Cloud |
| 이전 항목 | 계정 정보(이메일·UID), 프로필 설문, 구독·결제 상태 정보, 이용 기록, 오류 리포트, 문의·후기 |
| 이전 국가 및 일시 | 미국 등 Google 데이터센터 소재국 / 서비스 이용 시 수시 |
| 이전 방법 | 정보통신망을 통한 전송 |
| 보유·이용 기간 | 본 방침 제3조의 보유 기간과 동일 |
| 거부 방법 | 회원 탈퇴 또는 개인정보 보호책임자에게 요청 (제10조) |
한국 리전(asia-northeast3, 서울)을 우선 사용하지만, 인증·로그 등 일부 처리는 Google의 글로벌 인프라에서 이뤄질 수 있습니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다. 단, 다음 경우는 예외입니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따른 수사기관의 요청 등 법적 의무가 있는 경우
7. 개인정보 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일: 복원 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서: 해당 없음 (회사는 종이 형태의 개인정보를 보유하지 않습니다)
회원 탈퇴 시 계정 정보(프로필 설문 포함)는 즉시 삭제되며, 법령에 의해 보관이 필요한 결제 정보만 해당 기간 보유 후 파기합니다. 이용자 기기에 저장된 자세 기록·사진은 앱 삭제 또는 앱 내 삭제 기능으로 이용자가 직접 삭제할 수 있습니다.
8. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요청
- 개인정보 정정·삭제 요청
- 개인정보 처리 정지 요청
- 회원 탈퇴(계정 삭제) — 앱 마이페이지 또는 이메일 요청
권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하면 10 영업일 이내 처리합니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키 등)
서비스 웹사이트는 광고·추적용 쿠키를 사용하지 않습니다. 방문자 식별에는 브라우저 localStorage에 저장되는 익명 ID만 사용하며, 브라우저 데이터 초기화 시 삭제됩니다. 로그인 유지에는 Firebase Authentication이 브라우저 저장소(localStorage·IndexedDB)를 사용합니다.
10. 개인정보 보호책임자
| 성명 | 지 웅 |
|---|---|
| 직책 | 대표이사 |
| 이메일 | finehour@fine-hour.com |
| 연락처 | 050-6866-9305 |
개인정보 처리에 관한 불만·피해 구제는 아래 기관에도 신청하실 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
- 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182
11. 개인정보처리방침 변경
본 방침은 법령·정책 변경에 따라 사전 공지 후 개정될 수 있습니다. 개정 시 웹사이트 공지 및 앱 내 알림을 통해 안내합니다.
- 2026년 7월 10일 개정 — 프로필 설문·결제 예정 알림 이메일·오류 진단 리포트·후기/설문/문의 항목 반영, 자세 사진 기기 내 암호화 저장 안내 추가, 국외 이전 조항 신설, 위탁 내용 구체화
- 2026년 6월 6일 제정·시행
이전 버전의 개인정보처리방침이 필요하시면finehour@fine-hour.com으로 문의해 주세요.