プライバシーポリシー
施行日: 2026年6月6日 | 最終更新: 2026年9月28日
本文書は参考のための翻訳版です。韓国語原文と相違がある場合は韓国語原文が優先し、準拠法・管轄は原文の条項に従います。
目次
FineHour Inc.(以下「会社」)は、RightPose AI(以下「サービス」)の運営に関して利用者の個人情報を大切にし、「個人情報保護法」(韓国)および関連法令を遵守します。本方針は、会社が収集・利用・保管・破棄する個人情報に関する事項をご案内するものです。
1. 収集する個人情報の項目および収集方法
1-1. サービス利用時に収集する項目
| 区分 | 収集項目 | 収集方法 |
|---|---|---|
| 会員登録 / ログイン | メールアドレス、Firebase UID、OAuth認証トークン (Googleログイン時:Googleアカウント名・プロフィール画像は保存しません) | 利用者による直接入力、Firebase Authentication |
| プロフィールアンケート (任意) | 生年、性別、職業、サービスを知ったきっかけ | アプリのオンボーディング時に利用者が直接入力 |
| サブスクリプション決済 | 注文番号、決済手段の種類、決済承認キー、決済予定通知の受信メールアドレス(利用者が入力) (カード番号・CVCなどの決済情報の原本は当社では収集しません — Toss Paymentsが処理) | Toss Paymentsへの決済委託、利用者による直接入力 |
| サービス利用記録 | 匿名訪問者ID(ローカルストレージ、ランダム生成)、アプリのダウンロード回数、アカウントごとの最終ログイン・姿勢モニタリング実行日(日単位) | 自動収集 |
| ウェブサイト利用行動情報 | ページ訪問記録、クリック・スクロール・マウス移動などの画面操作記録、画面構成情報(入力欄に入力した内容はマスキングされ収集されません)、端末・ブラウザ情報、IPアドレス(国・地域の推定)、Cookie識別子 | ウェブサイト利用時にMicrosoft Clarityを通じて自動収集(第10条) |
| エラー診断レポート | エラーメッセージ・スタック、アプリのバージョン、エラー発生画面のパス、(ログイン状態の場合)会員識別子(UID) 別途、端末内のログファイル(~/.rightpose/rightpose.log)は端末にのみ保存されます | エラー発生時に自動送信/アプリが自動生成(ローカル) |
| レビュー・アンケート・お問い合わせ (任意) | レビュー: ニックネーム、一言紹介(職業など)、星評価、レビュー内容 満足度調査(NPS):スコア、ご意見 お問い合わせ・フィードバック: お問い合わせ内容、添付画像、アカウントのメールアドレス | 利用者による直接入力 |
🔒 姿勢分析の画像はサーバーへ送信・収集しません。
カメラ映像は利用者の端末（ローカル）でのみ処理され、いかなる場合もサーバーへ送信されたり当社が収集したりすることはありません。画像は分析後ただちにメモリから削除されます。ただし、アプリの 「姿勢の画像を保存」がオン（既定値：オン）の場合、セルフ修正の前後の写真が利用者の端末内にのみ暗号化(AES-GCM)して保存されます。この設定はアプリのホーム > モニタリング設定でいつでもオフにでき、姿勢の基準を登録するときに撮った写真も端末内にのみ暗号化して保存されます。保存された写真はアプリからいつでも削除でき、この場合もサーバーへの送信は一切ありません。
広告掲載を申し込む広告主の個人情報(担当者名・連絡先など)は、別途の 広告サービス 個人情報の収集・利用への同意に従います。
1-2. 収集しない情報
- 住民登録番号、パスポート番号などの固有識別情報
- 健康・医療情報、生体情報(バイオメトリクス) — 姿勢判定の記録・統計は利用者の端末にのみ保存されます
- 位置情報
- カメラ映像および姿勢分析画像（サーバー収集なし — 上記の案内を参照）
2. 個人情報の収集および利用目的
| 収集項目 | 利用目的 |
|---|---|
| メール、Firebase UID | 会員の識別、ログインおよびアカウント管理、新規登録処理などのサービス運営 |
| プロフィールアンケート(生年・性別・職業・流入経路) | 利用者統計の分析およびサービス改善(年齢層別の機能改善など) |
| 決済情報(Toss Payments 提供キー) | サブスクリプション決済の処理、返金、領収書の発行 |
| 決済予定のお知らせメール | 定期決済(自動更新)の決済予定日の事前案内メール送信 |
| 匿名訪問者ID、アカウントごとの利用日 | サービス利用統計および機能改善 |
| ウェブサイト利用行動情報・Cookie識別子 | ウェブサイト利用統計・分析(ヒートマップ・セッション再生)による画面・機能の改善 |
| エラー診断レポート | サービス障害・エラーの原因分析および品質改善 |
| レビュー(ニックネーム・内容など) | 審査後にサービスホームページへ掲載(広報) — 作成時に案内・同意 |
| 満足度調査(NPS)・お問い合わせ内容 | サービス満足度の把握、お問い合わせ対応および回答の送付 |
3. 個人情報の保有および利用期間
| 項目 | 保有期間 | 根拠 |
|---|---|---|
| アカウント情報(メール、UID)、プロフィールアンケート | 退会まで | 利用者の同意 |
| 決済履歴 | 決済日から5年間 | 電子商取引法(韓国)第6条 |
| 消費者の苦情・紛争処理の記録(お問い合わせを含む) | 3年 | 電子商取引法(韓国)第6条 |
| エラー診断レポート(サーバーログ) | 収集日から30日後に自動削除 | 利用者の同意 |
| レビュー | 掲載期間中(削除依頼時は直ちに削除) | 利用者の同意 |
| ウェブサイト利用行動情報(Microsoft Clarity) | 収集日から30日後に削除(サンプルとして選ばれた一部のセッション記録は最大9か月) | サービス改善(第10条の方法で拒否可能) |
| 匿名訪問者ID | ブラウザのローカルストレージにのみ保存、アカウントとは連携しません | 利用者の同意 |
4. 個人情報処理の委託
当社は、サービス提供のため、以下のとおり個人情報の処理を委託します。
| 委託先 | 委託業務 | 保有・利用期間 |
|---|---|---|
| Toss Payments株式会社 | クレジットカード・簡単決済の処理、決済のキャンセル・返金 | 決済完了後5年間、または委託契約終了時まで |
| Google LLC (Firebase / Google Cloud) | 会員認証(Authentication)、データ保管(Cloud Firestore・Storage)、サーバーレス関数の実行(Cloud Functions)、ウェブホスティング、エラーログ収集(Cloud Logging)、案内メール送信(Gmail) | サービス利用期間中(エラーログは30日) |
| Microsoft Corporation (Microsoft Clarity) | ウェブサイト利用行動分析ツール(ヒートマップ・セッション再生)の提供および分析データの保管 | 収集日から30日(一部のセッション記録は最大9か月)または委託契約終了時まで |
5. 個人情報の国外移転
当社は、サービスインフラの運営およびウェブサイト利用行動の分析のため、以下のとおり個人情報を国外で保管・処理します。利用者は国外移転を拒否することができますが、その場合、サービスの利用が制限されることがあります。
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| 移転を受ける者 | Google LLC(米国)— Firebase / Google Cloud |
| 移転する項目 | アカウント情報(メール・UID)、プロフィールアンケート、サブスクリプション・決済状態情報、利用記録、エラーレポート、お問い合わせ・レビュー |
| 移転先の国および日時 | 米国などGoogleデータセンター所在国 / サービス利用時に随時 |
| 移転方法 | 情報通信網を通じた送信 |
| 保有・利用期間 | 本方針第3条の保有期間と同じ |
| 拒否方法 | 退会、または個人情報保護責任者への請求(第11条) |
韓国リージョン(asia-northeast3、ソウル)を優先して使用しますが、認証・ログなど一部の処理はGoogleのグローバルインフラで行われる場合があります。
| 区分 | 内容 |
|---|---|
| 移転を受ける者 | Microsoft Corporation(米国)— Microsoft Clarity |
| 連絡先 | One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA · Microsoftのプライバシーに関するお問い合わせ |
| 移転する項目 | ウェブサイト利用行動情報(ページ訪問・画面操作の記録、画面構成情報)、端末・ブラウザ情報、IPアドレス、Cookie識別子 |
| 移転先の国および日時 | 米国などMicrosoft(Azure)データセンター所在国 / ウェブサイト利用時に随時 |
| 移転方法 | 情報通信網を通じた送信 |
| 利用目的および保有期間 | ウェブサイト利用行動の分析(ヒートマップ・セッション再生) / 収集日から30日(一部のセッション記録は最大9か月) |
| 拒否方法 | ブラウザのGlobal Privacy Control(GPC)設定またはMicrosoftのオプトアウトページで拒否でき、拒否してもウェブサイトの利用に制限はありません(第10条) |
6. 個人情報の第三者提供
会社は利用者の同意なく第三者に個人情報を提供しません。ただし、次の場合は例外とします。
- 利用者が事前に同意した場合
- 法令に基づく捜査機関の要請など、法的義務がある場合
7. 個人情報の破棄手続きおよび方法
保有期間が経過した、または目的が達成された個人情報は、遅滞なく破棄します。
- 電子ファイル: 復元できない方法で完全に削除
- 紙の文書: 該当なし(当社は紙媒体の個人情報を保有していません)
退会時、アカウント情報(プロフィールアンケートを含む)は直ちに削除され、法令により保管が必要な決済情報のみ該当期間保有した後に破棄します。利用者の端末に保存された姿勢記録・写真は、アプリの削除またはアプリ内の削除機能により利用者ご自身で削除でき、アプリで退会すると、その端末に保存された当該アカウントの姿勢記録・写真も併せて削除されます。
8. 利用者の権利およびその行使方法
利用者はいつでも次の権利を行使することができます。
- 個人情報の閲覧請求
- 個人情報の訂正・削除請求
- 個人情報の処理停止請求
- 退会(アカウント削除) — アプリのマイページまたはメールでの請求
権利の行使は、下記の個人情報保護責任者にメールで請求いただければ、10営業日以内に処理します。
9. 満14歳未満の児童の個人情報
会社は満14歳未満の児童の個人情報を収集せず、満14歳未満の方は会員登録できません。登録時に満14歳以上であることの確認を行っており、満14歳未満の児童の個人情報が収集されたことが確認された場合は、遅滞なく当該情報を破棄します。
10. 個人情報自動収集装置(Cookieなど)
当社は、ウェブサイト利用行動の分析(Microsoft Clarity)と決済処理(トスペイメンツ決済モジュール)のため、以下のCookie(利用者のブラウザに保存される小さなデータ)を使用します。当社は、パーソナライズ広告のためにCookieを使用しません。
| Cookie名 | 設定主体(ドメイン) | 目的 | 保有期間 |
|---|---|---|---|
_clck | Microsoft Clarity (rightposeai.com) | Clarityの訪問者ID・設定を保持(同じ訪問者の訪問を関連付け) | 1年 |
_clsk | Microsoft Clarity (rightposeai.com) | 複数のページ閲覧を1つのセッション記録に関連付け | 1日 |
MUID, CLID, ANONCHK, MR, SM, SRM_B | Microsoft (clarity.ms · bing.com) | Microsoftサイトを訪問するブラウザの識別(Microsoftの分析・広告・運用目的)、Clarityが訪問者を初めて認識した時点の記録、識別子の同期 | 最大約13か月 |
x_toss_fingerprint, x_toss_cohort など | トスペイメンツ(tosspayments.com) | 決済モジュールの動作・運用(トスペイメンツが設定) | 約30日 |
訪問者の識別には、ブラウザの localStorageに保存される匿名IDも使用し、ブラウザデータの初期化時に削除されます。ログイン状態の維持には、Firebase Authenticationがブラウザストレージ(localStorage・IndexedDB)を使用します。
拒否方法: ブラウザの設定でCookieの保存をブロックしたり、保存されたCookieを削除したりできます(例: Chromeの設定 > プライバシーとセキュリティ > サードパーティCookie / 閲覧履歴データの削除)。Clarityによる収集は、ブラウザのGlobal Privacy Control(GPC)設定やMicrosoftのオプトアウトページでも拒否できます。Cookieを拒否してもウェブサイトは利用できますが、決済など一部の機能が正常に動作しない場合があります。
- Microsoftのオプトアウト: optout.aboutads.info
- Microsoftのプライバシーに関する声明: microsoft.com/privacy/privacystatement
11. 個人情報保護責任者
| 氏名 | ジ・ウン |
|---|---|
| 役職 | 代表取締役 |
| メールアドレス | finehour@fine-hour.com |
| 連絡先 | 050-6866-9305 |
個人情報の取扱いに関する苦情・被害救済は、以下の機関にも申し立てることができます。
- 個人情報侵害申告センター: privacy.kisa.or.kr / 局番なし118
- 個人情報紛争調停委員会: www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 大検察庁サイバー捜査課: www.spo.go.kr / 局番なし1301
- 警察庁サイバー捜査局(韓国): ecrm.police.go.kr / 局番なし182
12. プライバシーポリシーの変更
本方針は、法令・ポリシーの変更に応じて、事前告知のうえ改定されることがあります。改定時はウェブサイトの告知およびアプリ内通知でご案内します。
- 2026年9月28日改定 — ウェブサイト利用行動の分析ツール(Microsoft Clarity)とCookie(Clarity・トスペイメンツ)を告知、Microsoftへの処理委託・国外移転を追加、アプリで退会すると端末内の記録も削除される旨を案内、姿勢写真の端末内保存の既定値（オン）とオフにする方法の案内を訂正
- 2026年8月28日改定 — 満14歳未満の児童に関する条項を新設し、登録時のサービス利用同意（満14歳以上・規約・個人情報）手続きを導入
- 2026年7月10日 改定 — プロフィールアンケート・決済予定通知メール・エラー診断レポート・レビュー/アンケート/お問い合わせ項目を反映、姿勢写真の端末内暗号化保存に関する案内を追加、国外移転条項を新設、委託内容を具体化
- 2026年6月6日 制定・施行
以前のバージョンのプライバシーポリシーが必要な場合はfinehour@fine-hour.comまでお問い合わせください。